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Les données personnelles que nous collectons et traitons constituent un outil précieux pour vous rendre des services rapides, efficaces et personnalisés. Ces données nous aident au quotidien à fluidifier la gestion de nos activités et nous permet, d’assurer la gestion de notre relation commerciale et à satisfaire à nos obligations légales.

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires. Nous recueillons différentes informations sur notre site internet via :

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  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse, code postal, ville, informations sur vos pulvérisateurs.

Les informations recueillies sur ces formulaires sont enregistrées dans un logiciel interne CRM indépendant et propre à la société Pulvécenter. Ces données sont traitées par le personnel impliqué (service client, inspecteur technique, service qualité pour les réclamations, …) pour traiter et enregistrer vos demandes de devis, rendez-vous, formations, etc.

La base légale du traitement est votre consentement (En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité), de plus, lors du remplissage du formulaire « Bon de réservation », la confirmation d’inscription que vous recevez par la suite, fait foi de contrat.

Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : 

  • Personnel impliqué dans les inspections (selon Norme Iso 17020, Cofrac et ENR-03 Organigramme nominatif).

La durée de conservation des données personnelles dépend du service souscrit. Nous nous engageons à ne pas conserver vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale, soit 3 ans en cas d’inactivité.           

Nous sommes les seuls utilisateurs des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction (par exemple pour l’expédition d’une commande).

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L’organisme d’Inspection OI s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la confidentialité des informations recueillies lors des activités d’inspection. L’ensemble du personnel est tenu à la confidentialité vis à vis des informations qu’il est amené à recueillir au cours de ses activités d’inspections. En cas de diffusion d’informations confidentielles dans le cadre des exigences réglementaires l’organisme d’inspection OI s’engage, sauf si la loi l’interdit, à en aviser le client.
Dans une démarche qualité règlementée, l’entreprise Pulvécenter est amenée à effectuer des audits internes et des audits d’évaluation (Cofrac, Qualiopi, …), dans ce cadre, certaines informations peuvent nous être demandées. L’entreprise Pulvécenter a mis en place une charte de confidentialité qui est signée par le prestataire/auditeur.

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